Letzte Woche war ich im Süden: Italien, Frankreich, Spanien….Länder, in denen es üblich ist, mit Kommissionen Entscheidungsträger, Eventorganisatoren und auch Hochzeitsplaner zu ködern! Schon mehrmals habe ich von Paaren, die im Süden geheiratet haben, gehört, dass sie regelrecht an bestimmte Orte bzw. zu bestimmten Dienstleistern gedrängt wurden, ja gar keine andere Wahl hatten, als auf die Vorschläge, die ihnen unterbreitet wurden, einzugehen. Mit dem Ergebnis, dass sie es schlussendlich bereut haben, sich überhaupt auf den Hochzeitsplaner eingelassen zu haben – schade!
Nun habe ich diese Woche Post von einer mir bekannten Zürcher Unterländer Hochzeitslokalität im mittleren Segment bekommen mit dem klaren Angebot, mir eine Kommission auszuzahlen, wenn ich Paare zu ihnen bringe – ein Novum. Bisher wurde über Kommissionen in der Schweiz nämlich nur geflüstert, aber nie offen gesprochen – Zeit, das zu ändern! Ich mache an dieser Stelle ein klares Statement, was ich von Kommissionen halte: Nichts! Ich gehe sogar noch einen Schritt weiter und sage, dass sie unserer Branche schaden: Jeder weiss, dass die Kommission zulasten des Kunden geht; von diesem wird ein höherer Preis verlangt damit jemand dazwischen profitiert. Und wenn Eigeninteressen im Spiel sind ist es mit der Neutralität ganz schnell vorbei: Die Location ist doch eigentlich viel schöner, als sie aussieht, die Band spielt viel besser, als man meint und nein, die Fotos dieses Fotografen sind nur gerade unglücklich gewählt…Die Gefahr ist gross, dass man das Brautpaar beeinflusst – willentlich oder unbewusst!
Ich kommuniziere deshalb auf meiner Website unter
https://www.hochzeitsplanung.ch/arbeitsweise.php ganz genau wie ich arbeite: Wird mir ein Rabatt oder eine Kommission angeboten, so gebe ich diesen meinen Kunden weiter. Diese entscheiden ganz allein, wohin sie gehen bzw. mit wem sie arbeiten. Ich bin ihnen auch nicht böse, wenn sie sich für eine Option entscheiden, die ich gar nicht vorgeschlagen habe – im Gegenteil! Das ermöglicht mir, Neue(s) kennenzulernen. Als ich vor über 10 Jahren den Verband Unabhängiger Schweizer Hochzeitsplaner VUSH gegründet habe, war für mich die Kommunikation über die Entgegennahme von Kommissionen ein wichtiger Punkt des von mir aufgesetzten Ehrenkodex und ich freue mich, dass er auch heute noch seine Gültigkeit hat: https://www.vush.ch/verband_ehrenkodex.php. Aber nicht alle Hochzeitsplaner in der Schweiz sind Mitglied beim VUSH und müssen sich an diesen halten: Engagiert ein Brautpaar einen Hochzeitsplaner, sollte es deshalb unbedingt zu Beginn der Zusammenarbeit abklären, wo dieser überall abkassiert!
Viele Hochzeitslokalitäten und -dienstleister haben es gar nicht nötig, mit Kommissionen zu arbeiten: Gerade weil sie über ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis verfügen sind sie in der Regel gut gebucht! Um auf die oben erwähnte Hochzeitslocation zurückzukommen: Diese ist es sicher nicht. Das mag an der eher unattraktiven Lage in einem Industriegebiet liegen, an den happigen Preisen oder auch am fehlenden Know-How: Wer in seiner Hochzeitsbroschüre schreibt, dass bei ihnen auch zivile Hochzeiten im Garten möglich sind, hat wenig Ahnung vom Hochzeitsbusiness hierzulande. In der Schweiz sind zivile Trauungen nämlich immer noch an zivile Traulokale gebunden (zu denen die Lokalität nicht gehört) und Outdoor-Trauungen noch immer ein Wunschtraum…In diesem Sinne freue ich mich auf meine freie Trauungszeremonie morgen draussen und hoffe fest, dass das Wetter mitspielt!